客户在向何氏油泵询价的时候，除非直接报出RY导热油泵的型号,否则何氏的销售人员都会询问客户的工况，那么什么是“工况”，是否“工况”真的很重要呢？

何氏油泵为了能让每个客户都能更好的使用RY导热油泵，我们在销售过程中往往尽可能的向客户询问清楚了工况条件，这样就可以知道客户选的型号或我们帮助客户选的型号是否合理，是否可以满足要求，以下即是“工况”的定义：

工况：
动力设备在一定条件下的工作状况，即各个参数之间的相互关系。
泵工况曲线。
在生产过程中的状况或工艺条件也可称为工况，在设计的时候设定的一个初始的状况称为设计工况。
如：复杂工况、特殊工况。
在定制非标设备前，设备厂家也会要求买方提供设备相应的工况，即生产工艺条件。

泵的工况还包括所需最小流量、正常流量、最大流量。所需扬程、气蚀、介质名称、介质密度、介质特点、温度、安装条件、环境等各种参数。

因此，以完整的工况条件所选的RY导热油泵往往是最合理的。